1. Care este comanda minima?


Comanda minima este de 30lei.

 

 

2. Cum pot comanda?


Pentru a plasa o comanda trebuie sa adaugi produsele dorite in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului “Adauga in Cos”, iar apoi sa apesi butonul Comanda de la sectiunea Cos de Cumparaturi, din partea dreapta-sus a site-ului. Dupa acest moment iti poti crea un cont de utilizator (daca nu ai deja unul) sau poti doar introduce datele de facturare si de livrare fara a inregistra un cont. Pasii urmatori sunt alegerea metodei de livrare, a metodei de plata si confirmarea comenzii.

 

 

3. Cum pot modifica comanda?


Daca doresti sa modifici o comanda, ne poti contacta la adresa office@vintagejoy.ro, imediat ce ai plasat o comanda, iar noi o vom modifica cu drag.

 

 

4. Cum pot face plata?


Pentru a putea face plata iti oferim 3 modalitati dupa bunul tau plac: in sistem ramburs la primirea coletului, prin transfer bancar sau plata online cu cardul prin PlatiOnline la plasarea comenzii.

 

 

5. Cum se face livrarea?


Produsele noastre pot fi livrate astfel:
     ✔ Curier

 

Mai multe detalii poti gasi la sectiunea Livrare .

 

 

6. Cat costa livrarea?


Costurile Transportului vor diferi in functie de metoda de plata astfel:


Plata in Avans prin card bancar sau transfer bancar: 
       ✔    Curier: 10lei*

 

Plata Ramburs:
       ✔    Curier: 15lei*
      

 

*Tariful este valabil pentru localitatile in care curierul are colaboratori. Pentru kilometri suplimentari se va percepe o taxa extra in functie de localitatea de destinatie. Va vom informa de acest lucru inainte de expedierea comenzii.

 

 

7. Pot comanda daca nu locuiesc in Romania?


Sigur ca da, ne dorim ca produsele noastre sa ajunga la toti iubitorii de frumos. Transportul se va face prin Posta Romana, iar plata se va face in avans prin transfer bancar. In ceea ce priveste timpul de livrare si costul transportului te vom informa ulterior, in functie de tara de destinatie.

 

 

8. In cat timp este livrata o comanda?


Expedierea produselor se realizeaza in maxim o zi lucratoare dupa ce comanda a fost plasata si confirmata. Ulterior, durata de livrare a comenzilor difera in functie de metoda de transport aleasa (Curier → 1-2 zile lucratoare). Te vom informa dupa plasarea comenzii de timpul exact de livrare.

 

 

9. Pot sa schimb sau sa returnez produsul?


Sigur ca da, ai la dispozitie 14 zile pentru a putea face acest lucru. Singurele conditii sunt ca produsul sa nu prezinte deteriorari si sa ajunga inapoi intact la noi. Te rugam sa ne contactezi la adresa office@vintagejoy.ro pentru mai multe informatii privind procedura de schimb sau de retur.

 

 

Pentru alte intrebari, sugestii sau recomandari iti stam la dispozitie pe e-mail, prin formularul de contact, la telefon sau pe retelele noastre de socializare:


Telefon / Whatsapp: 0787.812.469

Instagram: vintagejoy.ro

Facebook: Vintage Joy